Teslimat Bilgileri
Teslimat Bilgileri Dilapirlanta.com'dan yaptığınız alışverişlerde siparişleriniz sigortalı olarak anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslimat adresinize gönderilmektedir. Siparişinizin durumunu sipariş takibi sayfasından takip edebilirsiniz ve kargo firmasına teslim edildiğinde e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Hazırlanan siparişler, Cumartesi, Pazar, resmi tatil ve bayram günleri dışında kargo firmasına teslim edilmektedir ve söz konusu günlerde teslimat yapılmamaktadır.
Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin, kargo firmasının teslimat yapmadığı günler dışında en geç 48 saat içinde elinize ulaşması beklenmektedir. Eğer bu süre içerisinde siparişiniz elinize ulaşmazsa, bizimle iletişime geçmek adına iletişim formunu kullanabilirsiniz.
Siparişinizin alışveriş sırasında belirttiğiniz teslimat adresine sorunsuz bir şekilde teslim edilebilmesi için, kredi kartı ile ödeme yapıldıysa 3D Secure güvenlik sisteminin onaylanmış olması gerekmektedir. Havale/EFT yöntemi tercih edildiyse, ödemenin ardından dekontunuzu [email protected] adresine mail yoluyla bildirmeniz ve ayrıca havale/EFT açıklama kısmına sipariş numaranızı ve adınızı soyadınızı belirtmeniz gerekmektedir. Ödemeniz onaylandıktan sonra, ürünler, siparişi verdiğiniz tercihlere göre özel olarak hazırlanacaktır.
Ürünlerin hazırlanma süresi, ödemenin onaylanmasını takip eden ilk iş gününden itibaren ürün detayında belirtilen süre içerisinde kargoya verilecektir. Eğer hazırlık süresi bu süreyi aşarsa, sizlere e-posta veya telefon yoluyla bilgi verilecektir. Dilapirlanta.com'dan satın aldığınız her ürün, LİZAY markası altında üretilir ve kalite ayar sertifikası ile sunulmaktadır. Teslimat adresi ve fatura adresi aynı olan siparişlerde, ürün, fatura ve irsaliye belgeleriyle birlikte teslim edilecektir. Farklı teslimat ve fatura adresleri için ise, ürünün faturası fatura adresinize gönderilecek ve ürünün irsaliyesi ise beraberinde teslimat adresinize gönderilecektir.
Eğer teslimat adresinde alıcı bulunamazsa, kargo firması ziyaret ihbarı notu bırakacaktır. Ziyaret ihbarı notu bırakılan alıcının 3 gün içinde kargo firmasıyla iletişime geçmemesi durumunda, kargo firması paketi Dilapirlanta.com'a geri götürecektir. Siparişlerinizi teslim almadan önce ürünleri kesinlikle kontrol etmenizi ve ardından teslim almanız gerekmektedir.
Ürünlerde herhangi bir eksiklik veya hasar olduğunu düşünüyorsanız, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim almayın ve bizimle iletişime geçin. Sigorta şartları gereği, ürünü kapıda teslim alırken kontrol etmeniz önemlidir. Ürünü teslim aldığınızda, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğinizi kabul etmiş olursunuz.